Contactez-nous

1. Nous sommes à votre écoute

Chez Humbiqo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Que vous ayez une question avant votre achat, besoin d'informations sur un produit ou d'une assistance après votre commande, notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Nous nous engageons à fournir des réponses claires, professionnelles et dans les meilleurs délais.

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2. Avant votre commande

Vous souhaitez obtenir davantage d'informations avant de passer commande ?

Notre équipe peut vous accompagner concernant :

• Les caractéristiques et dimensions d'un meuble
• Les matériaux et les finitions
• Les couleurs et les styles disponibles
• La compatibilité avec votre espace intérieur ou extérieur
• Les modalités de livraison

Nous vous recommandons de consulter également les fiches produits afin de retrouver toutes les informations essentielles.

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3. Assistance concernant votre commande

Si vous avez déjà effectué un achat, nous pouvons vous aider concernant :

• Le traitement de votre commande
• L'état d'expédition
• Le suivi de livraison
• Une modification d'adresse avant l'expédition
• Toute question liée à votre achat

Afin de faciliter le traitement de votre demande, pensez à indiquer votre numéro de commande.

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4. Livraison et réception

Nos équipes restent disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant :

• Les délais de livraison
• Le suivi du transport
• Une livraison incomplète
• Un colis retardé
• Une difficulté rencontrée lors de la réception

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis avant son installation.

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5. Retours et service après-vente

Si un produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut à la réception, notre service client vous accompagnera dans les démarches prévues par notre politique de retour.

Nous pouvons vous assister pour :

• Les demandes de retour
• Les échanges de produits
• Les remboursements
• Les articles endommagés
• Les pièces manquantes

Pour accélérer le traitement de votre dossier, il peut être utile de joindre des photographies du produit concerné ainsi que de son emballage.

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6. Nos univers

Humbiqo vous accompagne dans l'aménagement de toutes les pièces de votre maison grâce à une sélection de mobilier et d'accessoires comprenant notamment :

• Salon
• Luminaires
• Rayonnage et rangement
• Cuisine
• Étagères
• Chambre à coucher
• Chambre d'enfant
• Bureau
• Ensembles de salons de jardin
• Audio-Vidéo
• Salle de bain

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7. Notre engagement

En choisissant Humbiqo, vous bénéficiez :

• D'un service client à votre écoute
• D'un accompagnement avant et après votre achat
• D'informations transparentes sur nos produits
• D'une expérience d'achat simple et sécurisée
• D'une assistance personnalisée tout au long de votre commande

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8. Horaires du service client

Notre équipe répond à vos demandes pendant les jours ouvrables.

Disponibilité
Lundi – Vendredi
09:00 – 18:00 (UTC-5)

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9. Informations de contact