Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Présentation

Humbiqo accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique de manière claire quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées lorsque vous consultez notre site ou effectuez un achat dans la catégorie mobilier et articles pour la maison.

2. Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être recueillies, notamment :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.

  • Informations de commande : produits achetés, montant, date d'achat et statut de livraison.

  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement sécurisé de la transaction.

  • Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées et interactions avec le site.

  • Informations de service client : demandes, échanges et éléments nécessaires au suivi de votre commande.

Nous collectons uniquement les données utiles au bon fonctionnement de nos services.

3. Finalités d'utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Gérer les retours, remboursements et demandes liées au service après-vente.

  • Confirmer les paiements et prévenir les transactions frauduleuses.

  • Améliorer l'expérience de navigation et la qualité de nos services.

  • Répondre aux obligations légales, fiscales ou administratives applicables.

  • Vous informer sur le suivi de commande ou les mises à jour importantes liées à votre achat.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec la relation commerciale établie.

4. Paiements et sécurité des transactions

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Humbiqo ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire sur ses propres systèmes.

Les données de paiement sont transmises de manière sécurisée afin de permettre la validation de la commande, la prévention de la fraude et le traitement d'éventuels remboursements.

5. Partage des données avec des tiers

Certaines données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Transporteurs chargés de la livraison.

  • Prestataires de paiement.

  • Fournisseurs techniques assurant l'hébergement, la maintenance ou la sécurité du site.

  • Services administratifs ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies afin de faciliter la navigation, mémoriser certaines préférences, analyser le fonctionnement du site et améliorer les pages consultées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies nécessaires sont désactivés.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, résoudre un litige, prévenir une fraude ou assurer le suivi d'une commande.

8. Protection des informations

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Même si aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, nous veillons à limiter l'accès aux informations aux seules personnes ou prestataires ayant un besoin légitime de les traiter.

9. Vos droits

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez demander :

  • L'accès aux données personnelles vous concernant.

  • La correction d'informations inexactes ou incomplètes.

  • La suppression de certaines données lorsque cela est possible.

  • La limitation ou l'opposition à certains traitements.

  • La portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique.

Toute demande sera étudiée dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Données des mineurs

Notre site s'adresse aux personnes majeures ou aux utilisateurs disposant de l'autorisation d'un représentant légal. Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de mineurs.

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de l'exploitation du site, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient appliquées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des informations concernées.

12. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques internes ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page est celle en vigueur au moment de votre consultation.

13. Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.

Adresse
5119 WATERWAY DR
DUMFRIES, VA 22025
United States

Service client
Lundi - Vendredi : 09:00 - 18:00 (UTC-5)

Téléphone
+1 (276) 009-3247

E-mail
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