Conditions d’utilisation
Conditions de service
1. Présentation du site
Les présentes conditions de service définissent les règles applicables à l'utilisation du site Humbiqo, ainsi qu'aux achats effectués par les clients dans la catégorie mobilier, articles de maison et produits associés.
En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute utilisation du site.
2. Produits et disponibilité
Humbiqo propose une sélection de meubles, d'articles d'aménagement intérieur, d'accessoires de maison et de produits liés à l'univers du mobilier.
Les descriptions, visuels, dimensions, couleurs et informations produits sont présentés avec le plus grand soin. De légères variations peuvent toutefois apparaître selon l'écran utilisé, les conditions de prise de vue ou les caractéristiques naturelles de certains matériaux.
La disponibilité des produits peut évoluer sans préavis. Si un article commandé devient indisponible, une solution adaptée pourra être proposée, notamment un remboursement ou un remplacement lorsque cela est possible.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat. Après validation, le client reçoit une confirmation récapitulant les principaux éléments de la commande.
Humbiqo se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'information incomplète, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou de difficulté liée au paiement.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations nécessaires au traitement de l'achat.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable au moment de la consultation. Les frais de livraison, taxes éventuelles ou coûts supplémentaires sont présentés avant la confirmation définitive de la commande lorsque ceux-ci s'appliquent.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande par l'un des moyens proposés sur le site. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.
Humbiqo utilise des prestataires de paiement sécurisés afin de protéger les transactions et de limiter les risques d'utilisation frauduleuse.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de l'achat. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, la disponibilité des produits et les périodes de forte activité.
Le client doit vérifier attentivement l'adresse saisie avant validation. Une erreur d'adresse peut entraîner un retard, un retour du colis ou des frais supplémentaires.
En cas de colis endommagé, incomplet ou présentant une anomalie visible à la réception, le client est invité à conserver les éléments utiles et à contacter le service client dans les meilleurs délais.
6. Retours et remboursements
Les retours, échanges et remboursements sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Sauf exception prévue par la loi ou par nos politiques commerciales, les produits doivent être retournés dans un état propre à leur réexpédition, avec leurs accessoires et emballages lorsque cela est raisonnablement possible.
Les remboursements validés sont effectués selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.
7. Utilisation correcte du site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, raisonnable et conforme aux lois applicables.
Il est interdit de :
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Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes.
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Copier massivement le contenu du site à des fins commerciales non autorisées.
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Perturber le fonctionnement normal du site.
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Fournir de fausses informations lors d'une commande.
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Utiliser le site pour une activité frauduleuse ou illicite.
Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension de l'accès au site ou l'annulation d'une commande concernée.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos, éléments graphiques, descriptions de produits, mises en page et contenus présents sur le site appartiennent à Humbiqo ou à ses partenaires autorisés.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale non autorisée de ces éléments est interdite, sauf accord écrit préalable.
9. Comptes clients
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte client. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des activités réalisées depuis son compte.
En cas d'utilisation non autorisée ou de suspicion d'accès frauduleux, le client doit prendre les mesures nécessaires pour sécuriser son compte et contacter le service client.
Humbiqo peut limiter, suspendre ou fermer un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'utilisation anormale du service.
10. Garanties et responsabilité
Humbiqo s'efforce de fournir un service fiable, clair et conforme aux attentes raisonnables des consommateurs.
Toutefois, le site peut connaître des interruptions temporaires liées à la maintenance, à des incidents techniques ou à des événements indépendants de notre volonté.
Humbiqo ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes commerciales ou conséquences résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'informations incorrectes fournies par le client ou d'un événement extérieur imprévisible.
Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l'utilisation du site ou du passage d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Cette politique précise les types de données collectées, les finalités de traitement, les mesures de protection appliquées et les droits dont dispose le client.
12. Modification des conditions
Humbiqo peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des obligations légales ou de nos pratiques commerciales.
La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de l'utilisation du site ou de la commande, sauf disposition contraire prévue par la loi.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont rédigées pour une utilisation commerciale à destination du marché français et européen.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, les règles légales applicables détermineront la juridiction compétente.
14. Informations de contact
Pour toute question concernant ces conditions de service, une commande, une livraison ou l'utilisation du site, vous pouvez contacter notre service client.
Adresse
5119 WATERWAY DR
DUMFRIES, VA 22025
United States
Service client
Lundi - Vendredi : 09:00 - 18:00 (UTC-5)
Téléphone
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